Aller au contenu principal du site

Mesures Covid19

Afin de garantir toute la sécurité que vous pouvez attendre dans le contexte de la crise sanitaire actuelle, j'ai mis en place des procédures de nettoyage renforcées :
 

  • Tous les logements sont aérés dès le départ des hôtes 
  • Tous les logements sont indépendants, il n'y a pas de partie commune.
  • Tous les logements sont nettoyés et désinfectés avec une attention particulière pour les surfaces fréquemment touchées. Je porte des gants jetables pour toute action de nettoyage.
  • J'ai retiré les brochures touristiques et le livret d’accueil est disponible en format numérique.
  • Pour permettre de procéder à ce protocole renforcé, les arrivées se font à partir de 18 heures au lieu de 16 heures et les départs pour 10 heures maximum au lieu de 11 heures, S'il y a un délai de carence de plusieurs jours entre les locations, je vous préviendrai pour vous proposer un assouplissement de ces créneaux.
  • Tout le linge mis à disposition sera lavé à 60° .. Dans la mesure du possible , nous vous demanderons de prendre exceptionnellement pendant cette période les draps, taies d'oreiller et draps housse. Si ce n'est pas possible pour des raisons de logistique (pas assez de place dans la voiture, oubli, les dimensions de votre linge ne correspondent pas aux dimensions de nos literies), je continuerai de vous fournir le linge de lit sans soucis et dans le respect des normes de lavage.
  • Des produits ménagers sont à disposition de nos hôtes.
  • Les arrivées et départs, ainsi que toutes les interactions que nous pourrons avoir avec nos hôtes se feront en respectant les gestes barrières et la distanciation sociale; si vous le souhaitez, je peux organiser votre arrivée et départ de façon autonome afin de limiter les contacts.

La propreté et votre sécurité ont toujours été au centre de mes préoccupations. Nos avis clients sur le sujet sont excellents et j'entends bien maintenir notre réputation.

POLITIQUE SUR LES ANNULATIONS


Nous avons aussi revu nos conditions d'annulation pour les rendre plus flexibles.

Ainsi, si pour des raisons directes ou indirectes liées au Covid, vous souhaitez annuler votre séjour, seul l'acompte versé (en général 25% du prix de la location) sera encaissé. Si il y a une possibilité de report de votre séjour , cet acompte sera imputé sur le prochain séjour dans la limite de 12 mois. Si ce report n'est pas possible pour vous  ou si nous n'avons pas de disponibilité à la date demandée, votre acompte servira à nous indemniser des frais liés à l'annulation de votre séjour initial.

Si la réservation a été faite via une plateforme numérique, ce sont les conditions d'annulation de la plateforme qui s'appliquent puisque c'est la plateforme qui assure la gestion de la réservation.

 

 

Isabelle Poidevin, propriétaire exploitante

Mise à jour le 26/09/2020